Cepten müzik dinlerken dikkat!...
Türkiye tatilinde cep telefonuyla internetten müzik dinleyen Gökhan Yıldızhan'a şok fatura.
ALMANYA'nın Köln kentinde yaşayan Gökhan Yıldızhan (48), Türkiye tatili sırasında cep telefonuyla internetten müzik dinlemesi sonucunda gelen yüklü telefon faturasının şokunu yaşıyor. Ailesiyle gittiği Antalya'da cebiyle internete bağlanıp müzik dinleyen Yıldızhan'a tam tamına 15 bin 158 Euro'luk telefon faturası geldi. Faturada internetten 979,1 Megabyte'lık veri indirimine karşılık istenilen bu meblağa itiraz eden Yıldızhan, hukuki yollara başvuracağını söyledi.
DÖNDÜĞÜMÜZDE HAT KAPATILDI
Beş günlük tatil boyunca ara sıra internete bağlanıp
Youtube üzerinden müzik dinlediğini belirten Gökhan Yıldızhan,
şunları söyledi: Onun dışında telefonu kullanmadım.
Almanya'ya döndük. Ertesi gün hattım kapandı. Firmayı aradık.
Yüksek meblağ nedeniyle kapatıldığını söylediler. Biz en fazla
300-500 Euro'dur diye düşündük. Faturada 15 bin 158 Euro'yu görünce
gözlerime inanamadım. Sözleşmede yurt dışında cepten internet
kullanımıyla ilgili tam olarak ne olduğunu bilmiyordum. Ama bu
kadar da pahalı olabileceği aklıma gelmezdi. Konuyu avukatımıza
ilettik. Biraz müzik dinlemeye bu kadar para istenmesini kabul
etmiyorum.
BİR DAHA İNTERNETE GİRMEM
Durumun herkesin başına gelebileceğini belirten
Yıldızhan , Almanya dışında cepten internete girme
konusunda herkes dikkatli olsun. Ben bir daha Türkiye'deyken asla
interneti kullanmam dedi. Öte yandan Yıldızhan'ın hattını
sağlayan cep telefonu firması, faturanın tekrar gözden
geçirileceğini ifade etti.
APP GÜNCELLEMELERİ NEDENİYLE OLABİLİR
Konuyla ilgili bilgi veren Köln Tüketici Koruma
Derneği'nden bir yetkili durumun tam olarak kapatılmayan
App'lerdeki otomatik güncelleme nedeniyle gerçekleşmiş
olabileceğini belirtti. Hesaplamalar sırasında kullanımda
aşırılıklar fark edilirse firmaların müşteriyi uyardığını
belirtilirken, bu olayda firmanın ikazında bir gecikme ihtimaline
de dikkat çekildi.
DATA ROAMİNG ÜCRETLERİNE DİKKAT!
Geçtiğimiz yaz AB içinde getirilen yeni bir roaming
uygulamasına göre, yüklü telefon faturalarının önüne geçmek için
yurt dışındaki 59,50 Euro'yu geçen kullanımlarda internet
bağlantısı otomatik olarak kesiliyor. Ancak bu kural sadece AB
ülkeleri için geçerli.
Almanya'daki cep telefonu şirketlerinde bazıları AB dışına
çıkıldığında internet girişini otomatik olarak kesip, belirli
ücretler karşılığı bağlantı paketine imkan sağlıyor. Ancak bazı
firmalar ise bağlantıyı kesmeyerek sadece bir SMS ile bulunan
ülkedeki ücreti bildiriyor.
Uzmanlar büyük rakamlı faturalardan kaçınmak için, akıllı cep
telefonlarındaki yurt dışı internet bağlantı (Data Roaming)
fonksiyonunun kapalı olmasını öneriyor.
TOLGA GÜRSOY