Sınırsız tarife kullanıcılarına müjde!

İstanbul 1. Tüketici Mahkemesi, bir ayda 25 bin dakika yani 17,5 gün konuştuğu “Her yöne sınırsız” tarifeli telefon hattına 7 bin 500 TL’lik fatura gelen ve hattı kapatılan Oktay Karaaslan’ın sadece tarife tutarı olan 66,70 TL ödemesini kararlaştırdı

İstanbul 1. Tüketici Mahkemesi’ne dilekçe veren Oktay Karaaslan, 20 Şubat 2009’da bir GSM şirketinden aldığı “Her yöne sınırsız” tarifeli hattına, 10 Haziran 2009 son ödeme tarihli 7 bin 576 TL borç bildirisi geldiğini belirtti. Dilekçesinde, GSM şirketinin bu tarifesinin 66,70 TL olduğunun altını çizen Karaaslan, fatura geldikten sonra şirketi arayıp yüksek miktarda faturanın nedenini sorduğunu ve kendisine cevaben “Tarife 10 bin dakika limitlidir. 25 bin dakika konuştuğunuz için 10 bin dakikadan sonraki konuşma faturaya yansıdı” denildiğini ifade etti.

Karaaslan dilekçesinde, “Tarife 10 bin dakikayla sınırlıysa neden ‘Her yöne sınırsız’ diyorlar veya neden ben konuştukça kalan miktarı bildirmiyorlar?” sorusunu sorarak, şirketin bütün reklamlarda “konuşmada sınır olmadığı” şeklinde reklam yaptığını hatırlattı. Bir arkadaşında da aynı şirketin “Her yöne 150 dakika sınırsız” hattı bulunduğunu ve arkadaşının ayda 20 TL ödediğini belirten Karaaslan, “Benim faturamın tarife kısmında, tarifemin adı ‘Her yöne sınırsız’ yazıyor” diyerek, 66,70 TL’den fazla olan faturanın iptaline karar verilmesini talep etti.

Ayçiçek yağı uçurmuyor

Dava dilekçesine karşılık mahkemeye cevap dilekçesi sunan GSM şirketinin avukatı Nejat Aday, şirket reklamlarının yanıltıcı olduğuna dair davacı beyanlarının kabulüne olanak olmadığını, reklamlardaki ifadenin tüketicilerin dikkatini çekmeyi amaçladığını ve reklamlardaki her sloganın tüketiciyi yanılttığının kabulü halinde ayçiçek yağının uçurmaması gibi sıra dışı taleplerle davalar açılacağını ifade etti.

5809 sayılı Elektronik Haberleşme Kanunu’nun 13. maddesi ve telekomünikasyon sektöründe Tüketici Hakları Yönetmeliği’nin 12. maddesi gereği telefon operatörlerine tarife ve şartlarda değişiklik yapabilme yetkisi tanındığını anlatan Aday, bu nedenle açılan davanın reddi gerektiğini dile getirdi.

‘Şirketin açık taahhütü’

Davayı karara bağlayan İstanbul 1. Tüketici Mahkemesi hakimi Dursun Kaya, dosyaya sunulan delillere göre davacının “Her yöne sınırsız” tarifesine abone olduğunun tartışılmayacağını ve davalı şirketin bu tarifenin aylık ücretini de 66,70 TL olarak ilan etmesi nedeniyle, kampanyanın isminden de anlaşılacağı gibi o tarihten itibaren herhangi bir üst limit konulmadığının da açıkça görüldüğünü ifade etti.

“Satıcı şirketin açık taahhütleri karşısında tüketicinin kötü niyetli hareket etmesinin bir önemi bulunmamaktadır. Zira davalı şirketin reklam ve ilanları tüketiciye bu hattı sınırsız şekilde kullanma olanağı sağlamıştır” ifadelerini kullanan Hakim Kaya, bu durum karşısında tüketicinin taleplerinin haklı olduğunu belirterek, tüketiciye gönderilen 7 bin 576 TL’lik faturanın 66.70 TL’den fazla kısmının iptaline karar verdi.

Vatan